Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi:

Prodávajícím:
Tereza Triebová
IČ: 24592013
se sídlem: Rákosníkova 244, 257 56, Neveklov
zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném městským úřadem v Benešově
e-mail: info@bynour.cz
telefon: +420 792 309 680

(dále jen „prodávající“)

a

kupujícím, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na adrese:

www.bynour.cz

(dále jen "kupující")

Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.).

 

2. Informace o zboží

V internetovém obchodě jsou nabízeny ručně vyráběné háčkované a šité výrobky.

Každý výrobek je originál a může se mírně lišit od fotografie, zejména v:

• odstínu barvy
• drobných detailech
• velikosti

Tyto odlišnosti jsou přirozené vzhledem k ruční výrobě a nejsou považovány za vadu výrobku.

Kupující má u vybraných výrobků možnost zvolit:

• barvu
• případně další specifikaci uvedenou u produktu

 

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu.

Objednávka obsahuje zejména:

• vybraný výrobek
• zvolenou barvu nebo variantu
• dodací údaje
• způsob dopravy a platby

Kupní smlouva vzniká výhradně potvrzením objednávky ze strany prodávajícího (které je zasláno na e-mail kupujícího), nikoliv automaticky generovaným potvrzením e-shopu o obdržení objednávky od kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud:

• zboží již není možné vyrobit
• objednávka obsahuje neúplné nebo chybné údaje

 

4. Cena zboží

Ceny výrobků jsou uvedeny včetně všech zákonných poplatků.

Prodávající není plátce DPH.

Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny výrobků. Pro kupujícího je závazná cena uvedená při odeslání objednávky.

 

5. Platební podmínky

Kupující může zaplatit za zboží pouze bankovním převodem na bankovní účet číslo 1283303080/3030, vedeným u společnosti Air Bank a.s.

 

V případě výroby na zakázku může prodávající požadovat platbu předem.

 

6. Výroba na zakázku

Většina nabízených výrobků je vyráběna až po přijetí objednávky a její úhradě kupujícím.

Doba výroby je obvykle:

1 - 3 týdny

Přesná doba může záviset na:

• aktuálním počtu objednávek
• dostupnosti materiálu

Kupující je o případném prodloužení doby výroby informován e-mailem.

 

7. Dodání zboží

Zboží je odesíláno prostřednictvím:

Direct Parcel Distribution CZ s. r. o.

Doba doručení závisí na zvoleném dopravci.

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost zásilky a v případě porušení/poškození zásilky tuto skutečnost uvést do potvrzení o převzetí zásilky a neprodleně kontaktovat prodávajícího. V případě převzetí porušené/poškozené zásilky bez uvedení této skutečnosti do potvrzení o převzetí není možné zásilku reklamovat.

Osobní odběr:

V případě zvolení způsobu doručení formou osobního odběru je kupující povinen předem se s prodávajícím domluvit na konkrétním    termínu a čase vyzvednutí objednávky. Osobní odběr je možný pouze na základě předchozí dohody mezi prodávajícím a kupujícím. Bez předem sjednaného termínu a času není možné objednávku vyzvednout.

 

8. Odstoupení od smlouvy

Kupující má podle zákona právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Toto právo se však nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku podle přání kupujícího, zejména pokud:

• byla zvolena specifická barva
• byl výrobek upraven podle požadavků zákazníka

V takovém případě není možné od smlouvy odstoupit bez udání důvodu.

 

9. Reklamace

Kupující má právo reklamovat zboží, pokud má výrobní vadu.

Reklamaci může uplatnit e-mailem na adrese:

info@bynour.cz

Do e-mailu je vhodné uvést:

• číslo objednávky
• popis vady
• fotografii výrobku

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů od obdržení reklamace.

Reklamace se nevztahuje na:

• běžné opotřebení
• drobné odchylky způsobené ruční výrobou
• nesprávné používání výrobku
• nesprávnou péčí o výrobek

 

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů (GDPR).

Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webu:

www.bynour.cz

 

11. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem mimosoudního řešení je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz

 

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od:

16.3.2026

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.